사장님경제 — 사장님을 위한 챗GPT 프롬프트 5가지
작성 버전: 2026-10-06

대괄호 [ ] 안을 내 상황에 맞게 바꿔서 쓰세요. 프롬프트에 고객 정보는 넣지 않습니다.
입력 전에 지울 정보와 결과에서 확인할 항목을 같이 적었습니다.
이 자료는 사장님경제가 직접 만든 양식이며 특정 서비스의 기능이나 결과를 보장하지 않습니다.

[공통 규칙]
- 고객 이름은 "고객"으로, 전화번호·이메일·주소·주문번호·계좌번호는 삭제한 뒤 넣습니다.
- 정책·상품 정보는 내가 직접 요약해서 붙입니다.
- 숫자·날짜·금액은 결과가 나온 뒤 내가 아는 사실과 대조합니다.

■ 1. 고객 문의에 답변 초안 쓰기
[프롬프트]
너는 [업종] 가게의 고객 응대 담당자야. 아래 고객 문의에 보낼 답변 초안을 써 줘. 조건: 정중하고 짧게 쓰고, 사과는 한 번만 하고, 아래 우리 정책에 없는 약속은 하지 마. 날짜·금액·기한처럼 확정되지 않은 값은 [확인 필요]로 남겨. 우리 정책: [환불·교환·배송 정책을 내가 직접 요약해 붙여넣기]. 고객 문의(개인정보 제거본): [문의 내용]

[넣기 전에 지울 것]
- 고객 이름 → '고객'
- 전화번호·이메일·주소 → 삭제
- 주문번호·송장번호 → 삭제(번호가 필요하면 '주문번호 있음'으로만 적기)
- 계좌번호·카드번호 → 절대 넣지 않기
[결과에서 확인할 것]
- 답변에 우리 정책에 없는 약속(전액 환불, 무료 교환 등)이 들어갔는가
- 날짜·금액·기한이 사실인가
- 고객이 말하지 않은 사정을 AI가 지어내지 않았는가

■ 2. 상품 설명·상세페이지 문구 다듬기
[프롬프트]
아래 상품 정보만 사용해서 상세페이지 소개 문구를 짧은 버전, 보통 버전 두 가지로 써 줘. 규칙: 입력하지 않은 효능·성분·수치·인증은 절대 추가하지 마. '최고', '100%', '완벽' 같은 단정 표현은 쓰지 마. 정보가 부족한 부분은 [정보 필요]로 표시해. 상품 정보: [상품명, 용량·크기, 재질·성분, 사용 방법, 주의사항을 내가 직접 정리해 붙여넣기]

[넣기 전에 지울 것]
- 이 작업에는 고객 정보가 필요 없다. 고객 후기를 참고하려면 작성자 이름·닉네임을 지우고 내용만 넣기
[결과에서 확인할 것]
- 성분·용량·인증 번호가 원본 서류와 같은가(AI가 비슷한 값으로 바꿔 쓸 수 있다)
- 과장·단정 표현이 남아 있지 않은가
- 경쟁 상품을 비방하는 문장이 없는가

■ 3. 공지문·안내문 쓰기(휴무·가격 변경·배송 지연)
[프롬프트]
아래 내용으로 고객에게 올릴 공지문을 써 줘. 형식: 제목 한 줄, 본문 3~5문장, 문의 방법 한 줄. 규칙: 내가 준 날짜·시간·금액은 그대로 쓰고 바꾸지 마. 이유를 지어내지 마. 사과 표현은 한 번만. 공지 내용: [무엇이, 언제부터 언제까지, 고객이 해야 할 일]

[넣기 전에 지울 것]
- 특정 고객 이름·주문 내역은 공지문에 넣지 않기(공개 글이기 때문)
[결과에서 확인할 것]
- 날짜·요일이 맞는가(AI가 요일을 잘못 붙일 수 있다)
- 내가 주지 않은 보상·혜택 약속이 들어갔는가

■ 4. 리뷰 답글 쓰기
[프롬프트]
아래 리뷰에 사장이 남길 답글 초안을 써 줘. 규칙: 리뷰 작성자의 개인정보나 주문 내역을 언급하지 마. 사실로 확인되지 않은 내용을 반박하거나 단정하지 마. 우리 정책에 없는 보상은 약속하지 마. 3문장 이내로 써. 리뷰(작성자 이름 제거본): [리뷰 내용]. 우리가 확인한 사실: [확인한 사실만 적기]

[넣기 전에 지울 것]
- 리뷰 작성자 이름·닉네임 → 삭제
- 리뷰에 적힌 연락처·주소 → 삭제
[결과에서 확인할 것]
- 답글에 고객을 특정할 수 있는 정보가 들어갔는가
- 확인하지 않은 내용을 사실처럼 말하지 않았는가
- 감정적인 문장이 섞이지 않았는가

■ 5. 견적·안내 메일 초안 쓰기
[프롬프트]
아래 정보로 고객에게 보낼 견적·안내 메일 초안을 써 줘. 형식: 인사 한 줄, 작업 범위(포함 항목과 포함하지 않는 항목을 나눠서), 일정, 금액, 확인이 필요한 사항. 규칙: 내가 주지 않은 금액·일정을 추가하지 마. 정해지지 않은 항목은 [확인 필요]로 표시해. 정보: [서비스 내용, 포함 항목, 제외 항목, 일정, 금액, 부가세 포함 여부]

[넣기 전에 지울 것]
- 받는 사람의 이름·회사명·연락처 → '고객사'로 바꾸고 메일에 붙일 때 직접 입력
- 고객이 보낸 요구사항 원문에 개인정보가 있으면 삭제 후 요약만 넣기
[결과에서 확인할 것]
- 포함·제외 항목이 계약 의도와 같은가
- 금액이 부가세 포함인지 적혀 있는가
- 일정이 현실적인가

이 자료에 실제 고객·사례를 사용하지 않았습니다.